Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Bu metin, internet sitemizde yer alan iletişim ve servis talep formları aracılığıyla iletilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu, Üçler Motorlu Araçlar - Esin ERDEM olarak kabul edilmektedir. Bu aydınlatma metni, Üçler Motorlu Araçlar internet sitesi üzerinden tarafımıza iletilen iletişim, bilgi talebi ve servis randevusu başvuruları için geçerlidir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
İletişim ve servis formları üzerinden tarafımıza ilettiğiniz talebin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad soyad bilgisi,
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Form mesajı, servis açıklaması, traktör/model bilgisi ve talep konusu,
- IP adresi, tarayıcı/kullanıcı ajanı bilgisi, gönderim tarihi ve saati,
- KVKK aydınlatma metni onay kaydı.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenir:
- İletişim talebinizi almak ve tarafınıza dönüş yapmak,
- Servis, bakım, yedek parça, satış danışmanlığı ve ürün bilgilendirme süreçlerini yürütmek,
- Talebinizin doğru departmana yönlendirilmesini sağlamak,
- Müşteri ilişkileri ve talep takip süreçlerini yönetmek,
- Bilgi güvenliği, spam önleme ve kötüye kullanım girişimlerini engellemek,
- Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması.
4. Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz, talebinizin değerlendirilmesi ve tarafınıza dönüş yapılması için gerekli olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, talebin niteliğine göre yalnızca gerekli olması halinde yetkili bayi/servis süreçlerinde görev alan çalışanlar, teknik hizmet sağlayıcılar, e-posta/hosting altyapı sağlayıcıları ve hukuken yetkili kamu kurum veya kuruluşları ile paylaşılabilir. Kişisel veriler ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz.
6. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki iletişim ve servis talep formlarını doldurmanız, telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeniz ve web sitesinin güvenli şekilde çalışması için kullanılan teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, talebin değerlendirilmesi, müşteri ilişkileri sürecinin yürütülmesi, olası uyuşmazlıklarda ispat yükümlülüğünün yerine getirilmesi ve yasal saklama süreleri kapsamında gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve kanunda sayılan diğer haklara sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi Üçler Motorlu Araçlar - Esin ERDEM adına yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süre içinde sonuçlandırılır.
10. Önemli Bilgilendirme
Bu metin, iletişim ve servis formları için aydınlatma amacıyla hazırlanmıştır. Formu kullanırken işaretlenen kutu, bu aydınlatma metninin okunduğunu ve bilgilendirme yapıldığını gösterir; genel pazarlama veya kampanya izni anlamına gelmez.